“스마트워크의 개념과 도입사례” ⭐

1. 스마트 워크 개념-스마트 워크는 기존의 오피스 개념에서 벗어나 IT 기술을 활용하여 언제 어디서나 편리하게 효율적으로 업무에 종사할 수 있도록 하는 미래지향적인 업무 환경으로서 과거의 하드 워크와 대비-스마트 워크는 근무 장소에 따라 집에서 업무를 수행하는 재택 근무, 휴대 기기를 활용하여 외부에서 일하는 모바일 오피스, 직장 근무 그리고 집이나 업무 현장에 가까운 곳에 위치한 스마트 워크 플레이스의 4가지 새로운 업무 형태를 포괄하는 개념

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2. 스마트 워크의 기대 효과-스마트 워크의 도입은 정보통신 기술의 활용 증가와 근로 방식의 개선을 통해서 사회, 기업, 노동자의 측면에서 플러스 효과를 낳는다-사회적 측면에서는 경제활동 인구의 증가, 탄소 배출 삭감, 신규 고용 창출, 국민의 생활의 질 향상 등의 플러스 기대 효과가 창출된다-기업 측면에서는 코스트 삭감, 생산성 개선, 우수한 인재의 확보 및 이직 방지, 재해 위기에의 유연한 대처 등의 플러스 기대 효과가 창출된다-노동자 측면에서는 통근 비용 및 시간의 감소, 그에 따른 여가 활동과 자기 개발의 증가에 의한 생활의 질 향상을 위한 ESAGSAG IIIII-IF 사례의 개발을 위해서 정부 솔루션의 도입으로 인해 정부에서는 1,000명을 도입하는 것을 지향하고 있다.신규 채용하면서도 사무실 공간을 추가로 구입하지 않음으로써 1,100만 달러 절감-미시간 주는 공사현장 점검을 위해 태블릿PC를 지급했고 문서지참 없이 공사계획, GIS 데이터 등을 실시간으로 조회-국방부 정보시스템계획국(DISA)은 노트북PC와 가상사설망(VPN)을 활용한 텔레워크 환경 구축-사무공간뿐 아니라 지역주민 커뮤니티 모임을 위한 공간으로 활용해 부가가치 창출-네덜란드-스마트워크센터(SWC)를 모으고 복합업무 방식으로 변화시킨 생활방식 변화-혁신적인 틀은-없었다. 일정한 기준에 적합한 비즈니스 사업소를 SWC로서 인증(“W”마크 사용)…영국-영국의 햄프셔 지방정부는 “06년에 약 6개월간 시범 사업 수행 후, 지역의 중소기업 지원을 위한 정식 프로그램으로 채택-Aldershot, Basingstoke, Fareham 등 햄프셔 전역에 합계 12개의 스마트 워크센터가 구축·운영-햄프셔·스마트 워크 센터 사이트는 센터 위치나 센터 예약, 회원 관리, 최신 등 관련 정보 제공-영국-인력 관리, Teche, 기업 환경 향상 등의 환경 향상은 비효율화에 기여.고용 삭감, 이직률 감소, 생산성 증가 등의 가시적 편익 발생, 일본-도쿄를 중심으로 텔레워크 센터 번성 중(DESKY는 현재 도쿄역, 신주쿠, 시나가와 직영점이 있으며, 일본 우정 본사점 등을 비롯해 도쿄·오사카 등에 7개의 제휴점 운영(제휴점은 20~30% 정도 가격을 할인해 운영 중), 고객은 1신속한 고객 현장 대응력 향상, 2원거리 사무실 이동 수요 및 잔업 감소, 3사무실 임대 비용 삭감 등을 위해 국내의 후반 근무형태로의 원격근무 방식 및 문화적으로 파악되지 않고 원격근무에 관해 스마트 노동성 개선의 필요성이 높아지고 있다.정부도 스마트 워크를 적극적으로 추진중-스마트 워크 추진 사례는 여러 나라에 비해 불충분한 상황이지만, 정부와 공공부문을 중심으로 플러스의 성과를 창출(특허청은 ’05년 3월부터’06년 2월까지의 특허 심사관 대상 재택 근무 모델 운영의 성과가 높고, 계속 추진(’09년 기준으로 약 90명의 특허 심사관이 17억 명의 재택 근무료 향상)은 17억 명의 직원 삭감, 모델 업무 공간에 약 10% 삭감된다. 효과-민간 부문에서도 IT관련 기업을 중심으로 노동 비효율성 개선을 위해 스마트워크를 활용하려는 노력이 증가(KT는 2010년 9월 분당에 첫 스마트워크센터를 개관했고, SK그룹은 2010년 8월 그룹 차원의 모바일 오피스 커넥티드 워크포스 도입)

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