양천구 자전거 보험 개인정보 유출?

 안녕하세요 양천구 주민 싸룬 유난입니다양천구에 사는 설룬유난이는 자전거를 타다가 다쳤어요.

수술을 할 정도로 많이 다쳤어요.

상심의 나날들 중에서 친한 언니한테서 연락이 왔어요.송파구에 사는 친한 언니는 송파구에 자전거 보험이 있는데 양천구도 있을지 모르니 찾아보라고 하셨어요.

http://www.babytimes.co.kr/news [베이비타임즈=최민석 전문기자]양천구는 25일 모든 구민들이 안심하고 자전거를 탈 수 있도록 문화를 만들기 때문에 양천 구민 자전거 보험에 가입한 23일부터 보장을 시작한다고 밝혔다.양천구에 따르면 양천…www.babytimes.co.kr

양천구도 있고요.아… 사랑해요 양천구

딱 좋은 곳에서… 3월 11일에 다쳐서 보상을 받게 되었습니다다치지 않는게 제일 좋아요.

진단서가 필요해서 이화여대 서울병원에 문의하시면 수술 후 발급받을 수 있다고 합니다.퇴원하면서 진단서를 받아 보험 회사에 전화를 했어요. 02-475-8115로 전화했어요.

처음 전화를 할 테니 진단서를 발급받으면 연락하라고 했고, 진단서를 받아 연락했더니 보험사 번호가 아직 안 나왔다며 4월 1일 이후에 전화하라고 하더군요.4월 2일에 전화하면, 메일 주소를 주면 준비 서류 양식이 보내준대요.

서류 잘 챙겨서 팩스로 보냈어요예전에는 뺨만 맞아도 전치 2주가 나온다고 했는데 요즘은 안 그런 것 같아요.저는 수술하고 목발을 떼고 걷기까지 6주가 걸리는데 6주가 걸렸어요.전치 4주 이상으로 청구가능합니다.

주민센터에 가서 4월 2일에 팩스를 보내겠습니다.요즘에는 팩스를… 어플로 보낸대요 확인 전화를 했더니 서류는 잘 받고 월요일에 접수하겠다고 하더군요.

4월 5일 월요일이 되었습니다. 연락이 없습니다.

4월 6일 16시 37분에 연락이 왔습니다이제 서류확인 후 보상처리 메일을 받으면 됩니다.

네? 17시 42분에 제 실손보험인 KB손해보험에서 연락이 왔습니다.나 청구한 적 없는데… 저는 양천구의 자전거 담당 DB 손해 보험에 금요일에 서류를 넣었는데, 왜 화요일에 제 실비 보험 회사에서 서류가 청구되었다고 연락이 오는 거죠?

보험금 청구를 위한 개인정보 제공 동의서에 서명을 했습니다.이용목적은 보험사기나 사고조사를 위해서 입니다.그런데 왜 제 실손 보험의 보험금 청구를 자신들의 생각대로 하는 건가요?

4월 7일이 됐습니다

09시 15분에 담당자 배정을 알려드리겠습니다

10시 11분에 제 실손보 담당자에게 문자가 옵니다제가 청구하지 않은 실손보험 청구에 관한 메일입니다.아무래도 개인정보가 유출된 것 같은데 확인해야 할 것 같네요.

7번의 도전 끝에 전화를 받은 담당자는 나는 서류를 두 번 받았고 그래서 대답했을 뿐 자세한 것은 모른다.전산오류일지도 모르고 응대를 끝냈습니다.제 개인정보가 여기저기 유출되고 있는 상황에서 전산오류일지도 모르고 끝나다니…

KB고객컨택센터 1544-0114로 전화 주세요.상황을 설명하면 서류를 받은 부서로 연결해 준대요.이런 응대를 원했습니다 저는 모르는 일이니까 전산오류일지도 모른다는 말로 끝내지 마세요.

서류 받은 부서에서는 DB서류와 KB서류가 함께 있는 진단서와 입퇴원확인서를 받았다고 합니다.보험사기 때문에 받은 서류가 아니라 보험대리점에서 이런 걸지도 모른다고 추측하고 있어요.자신들도 이런 경우는 처음이에요.저도 유추한 결과는 양천구의 자전거 보험 담당이 DB 손해 보험이 아니라 보험 대행사일 가능성이 있다는 것입니다.그런데 왜 그 보험 대리점이 제 진단서를 제 실손 보험 회사에 청구하는 건가요?뭔가 엉망진창인 것 같아요

일단 보험금은 받았어요.제 개인정보는 여기저기 돌아다녔어요.그리고, 대표 번호나 서류 담당자에게 연결해 주지 않고, 전산 에러일 것이라고 생각한 담당자와는 일을 진행할 수 없다고 생각해, KB고객 컨택센터에 전화해서 담당자를 바꾸어 달라고 했습니다.바로 바꾸지는 않고 또 그 업무를 보는 부서에서 연락할 수 있도록 도와준다고 제 번호를 확인했습니다.

양천구민의 안전을 위해 자전거 보험을 들어준 양천구 사랑합니다.

하지만 개인정보가 여기저기 걸린 상황은 누가 책임지나요?

하… 너무 피곤해요.

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다음날 연락이 왔습니다. KB고객센터였는데 양천구 자전거보험이 DB손해보험으로 하는건데 KB손해보험과 컨소시엄을 맺어 DB손해보험에서 일부 보상하고 KB손해보험에서 일부 보상하기 위해 제 정보가 KB손해보험으로 넘어갔다고 합니다.이런 내용은 일반 카운슬러 분들이 잘 모를 수 있다고 합니다.단지 전산 오류라고 생각하고 오인했다면 저는 보험금을 받을 수 없었을 것입니다.전화해서 잘잘못을 따져야 된다거나 하는 부분을 너무 싫어하는데 전화 안 했으면 양천구민으로서 누리는 혜택을 누리지 못할 뻔 했다고 생각하니까 누군가 이거는 정확하게 알려줘야 되는 게 맞는 것 같습니다.아무도 안 알려주니까 제가 알려드릴게요

양천구 자전거보험은 DB손해보험과 KB손해보험이 컨소시엄을 체결해 두 곳 모두 서류가 들어오고 보험금은 두 곳이 별도 심사를 거쳐 보상을 받게 됩니다.